为进一步做好矛盾纠纷排查、信访隐患化解工作，提高信访工作效率，河口区纪委认真履行职责，突出“早”，扎实做好信访接待工作、信访件办理等工作，力求信访工作提质增效。

　　一是早发现，早稳控。每周对信访件中涉及的各种信访矛盾纠纷，按轻重缓急序列进行分类汇总，并在信件受理后，及时地与实名举报人取得联系，从而及时知晓、掌握各种信访隐患和苗头。同时，以构建群众来访、来信、电话、信箱、网络“五位一体”举报体系为着力点，设立24小时举报电话，积极搭建平台，畅通信访渠道，制定了接听、受理等相应的规章制度，确保“八小时内”专线及时接听，“八小时外”电话转接，来电举报无障碍，确保信访问题“早发现”。

　　二是早研判，早谋划。建立“定期分析、特事特报”信访举报分析报告制度。每季度和年度对全区信访举报总体情况、主要特点及原因、工作薄弱环节等进行全面、系统的综合分析；对反映重要、紧急或异常情况的信访举报，做到第一时间预警研判应急处置，提升信访举报工作水平。要求全区纪检监察干部勤下基层，走出信访接待室，深入田间地头，走进群众家中，零距离倾听群众心声，实时对接隐患矛盾，及时研究，尽早谋划。以定点接访、主动约访、带案下访等多种形式，切实解决群众矛盾，做到信访隐患“不激化”。

　　三是早分流，早解决。针对群众反映的问题，特别是有关扶贫领域等民生领域的问题线索，区纪委高度重视，尽快排查、梳理，分类化解。对符合法律法规和政策规定的信访事项，能解决的坚持第一时间、第一地点妥善处理；一时无法解决的，及早安排，统筹规划，压实责任，限期解决，做到信访隐患“不失控”。对提供的信访举报信息，主动加强跟踪了解，定期与各镇街和部门单位联系沟通，及时掌握领导的批示情况、有关单位承办问题的办理情况以及意见、建议的采纳情况等。